来源:央视、新浪网
原标题:北京今起正式供暖 远程技术系统为农村“煤改电”护航
从今天(15日)开始,北京正式启动今冬供暖。为了保障农村地区煤改电设备的取暖安全,北京各区农业农村部门通过远程技术系统,可以实现供暖设备“一键报修”。
随着“煤改电”用户量不断增大,取暖设备售后维护保障工作越来越重要。依托远程数据平台的搭建,农业农村部门对“煤改电”设备运行情况进行集中管理,用户“煤改电”设备如果出现故障,可以提前预警、“一键报修”。
密云区煤改电服务监督调度中心运营总监 李博书:安装了远程监控终端,远程监控终端将所有的数据,实时传送回监控平台,在用户没有发现电采暖设备的故障问题之前,平台能够自动提前预警,发现问题。针对简单等级的故障,可以进行线上操作解决,线上故障解决率能够达到60%,复杂问题派送工单到企业进行线下来解决。
在取暖设备上,还设置了“一键报修”按钮。启动按钮,远程云平台就会收到设备报警信号。为做好取暖设备售后维护保障工作,北京密云建立村级维修试点,随时可以为村民提供服务,快速解决问题。除此之外,还成立了相关应急队伍,在电采暖设备售后人员不足时补充维修力量。
密云区某煤改电设备售后维修负责人 王海才:从9月下旬开始逐户对取暖设备进行巡检。
密云区农业农村局能源办主任 张金刚:下一步我们将在全区所有镇村进行推广(村级维修试点), 建立更加完善的售后维护保障体系,另外,我们将加强与其他部门的横向联系,保证极端天气下电力供应,设备维修及时到位,保证百姓温暖过冬。(总台央视记者 王小节)
责任编辑:武晓东 SN241
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