来源：新浪证券、新浪网

　　互联网下半场流量红利逐渐消失，精细化的用户运营成为各大品牌的经营重点，而增强用户活跃、提升用户转化和用户留存是关键步骤，这其中积分商城成为用户运营的标配。

　　积分商城可以分为“积分”和“商城”两个大块。所谓积分是根据会员消费场景，结合营销诉求对特定会员的奖励，而商城则是以积分为购买凭证设立的会员兑换区。所以积分商城也是会员福利的一种，很多APP和线下企业都有积分商城，比如招商银行的掌上生活，支付宝的会员积分。精简概括为一句话就是：积分是商城推出的一种会员奖励计划，积分商城是其消费的场所。

　　积分运营应该是一个闭环体系，需要在积分发放和积分消耗两端科学规划才能发挥出价值。积分发放包括新人任务、活跃任务、消费任务、分享拉新，一般积分消耗包括提现交易、商品兑换、活动消耗、过期清零。

　　怎样才能让用户觉得好玩有趣的同时能持续感受到刺激，兑吧的做法是分层运营，每个身在积分体系中的用户都是一名持有虚拟币的玩家，针对新老玩家，针对不同画像的人群，作出差异化运营，打造出针对每个用户所处阶段的积分游乐园。

　　兑吧用户运营SaaS系统内的积分商城搭建功能主要分为以下模块：积分兑换模块、积分互动模块、后台管理模块。

　　1、积分兑换模块——突出积分价值/丰富的兑换玩法/优质卡券支持/商品一站式采购支持

　　2、积分互动模块——培养用户习惯，提升留存/结合企业内容，提升活跃/全年的节点热点，一键上架/游戏中心，高效消耗积分/自定义模板活动，一键配置

　　3、后台管理模块——商城首页配置功能/订单管理功能/数据管理功能

　　积分运营的核心体现在：积分消耗场景的运营。让每个用户都在这个体系中成了一名积分乐园玩家，用户觉得有用有趣，并且刺激，为企业降低积分消耗成本，且达到用户持续活跃和留存的目的。

责任编辑：石秀珍 SF183